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美甲帮的CEO余剑楠:通过2B实现2C|开发者五城汇|IT桔子|生活O2O|移动互联网

2021-10-30 13:39分类:面膜专区 阅读:

2014年12月21日,在深圳始点咖啡,美甲帮的CEO余剑楠为到场参加《2015生活服务O2O创业趋势探讨》行动的友人,谈一谈美甲帮是怎么看待这个趋势,以及美甲帮的一些创业通过、心得分享。下面就是余总的不满现在点。

余剑楠:特意感谢IT桔子给了我们一个很好的机会能够跟咱们南方这边的创业者们有一个见面的机会,也给我们一个机会能暴露一下我们这个APP到底是怎么回事,包括我们是怎样的一个公司。

美甲帮的CEO余剑楠:通过2B实现2C

其实内走现在一听到美甲,先会说到河狸家,然后会再说你们危险了,一定会被干死亡。最先,我们不会被干死亡,由于我们凝思的是一块更大的市场,而且做的还不错。另表,我今天很想跟各位南方创业者做的一个分享就是,我觉得我们走为南方团队跟北方有一个很大的不同,就是南方团队相对比较低调,都是在专一苦干自己的事,之前我们也是专一苦干,但是我们的声音没发出来,搞得许多我们的原创被人抄了,还被他们说成原创。这个我们的投资人也指摘我说你们做的挺好的,应该出去说一下,要不然你对团队的辛勤怎么去交代呢。因现在天我特意憧憬借这个机会介绍一下美甲帮,包括我在做美甲帮时候的一些心得和体会。

我本人不是做互联网出身的,我之前是在宝洁做市场营销的,我之前负责佳洁士、吉列这样的品牌。后来由于机缘巧相符组建了一个团队切入移动互联网,我们团队大单方成员来自于腾讯、百度、美团、唯品会、eico、包括我这个来自宝洁“打杂”的等。所以能够说我们是一个互联网+传统的团队。我们这个团队有一个清亮的愿景,梦想很浅易,就是:让美甲买卖不再难做。

其实我们有去知道过许多的美甲从业者,内走听到许多的都是手艺人,我要自在你,要从正本的桎梏当中自在出来。其实这个走业别国一个强制或被强制的相关,他们都是一个个小微创业者的代表,有特意多的题现在是亟待被解决,而他们自己又别国能力去解决这些挑战。包括说小到一个进货,内走能够从别国见到过一个小微创业者是怎么进货的,比如服装店的进货,拉着一个大拖车去服装批发市场装一大麻袋进货再坐火车回去。这只是个例子,这些小微创业者的进货、包括营销、管理、互联网引流,他们是别国任何经验的。他们能够引流就是用一下团购,谋求货源就是钻批发市场等等。而我们的梦想就是让这些人的创业过程不再艰辛。

为了做到这一点,我们第一步做了一个美图搜索,到现在为止我们挑供了50万个特意精美的款式,我们在业内第一个挑供美甲图片的搜索引擎,由于这是一个基础的需要。台下的男性比较多,能够回去问一下你们的女友人,平淡女性友人做美甲的时候,会要先问做什么款,这就是最基础的需要,我们就先推出一个最基本的服务。现在基本上这个搜索形式和搜索维度设计,你去任何一个有美甲的软件内中它都是这样的分类,但实际上最基础的分类逻辑是我们最先研发的。

做完善图之后我们发现有一个特意自然的需要就暴露了,总共的人看了图片,第二个题现在就是怎么做,这图好漂亮啊,我怎么把它做出来?所以我们又在业界第一个最先做教程,尤其是视频的教程,我们总共的教程都是免费的,通过这个手法增补用户的黏性和需要。我们是业内第一个推出原创视频教程,并且坚持每天发布一个由用户选举出来的视频教程,这也帮我们产生了第一批特意老实的粉丝。

做完了这一步之后,我们第三步要做的就是把整个走业内中积累的大量用户,放到一个可交流的序言内中,我们就做了一个走业论坛。在这个论坛内中,每天能够会产生差不多几百个话题,1万多条回复。这内中我们知足他们在技术经验和经营上的一些交流,也包括一些招聘、转让的需要,真相上我们在招聘上已经是业内最大的音信终端了。

末了要讲的是中央,就是我们始创的现在在做的美甲帮微店,这是我们通过B端服务C端最主要的一件事情。从我们来说,其实内走去看我们开发的流程,我们不息是从最基本的需要进入,谛听我们的用户需要什么样的需要,一步一步下来。之后我们会发现,针对他们最主要的就是我们要能够帮他们完善实际的买卖,配相符他们完善引流。我们也测试过许多的手法,其实现在总共人一挑到O2O,最先就挑到两个东西,一个上门、一个平台。我也看到今天许多跟我一致的创业者,做的都是到宅的服务,另暴露在做O2O的公司总想构建一个平台,把B和C都拉到这内中来。许多创业者都会说挟C以令B,但前挑条件是你能挟到C啊。我们的逻辑是先把B做好,然后B会最有意愿把C服务好。我们憧憬挑供一个明达的工具和模板配相符这种B,去把他们的买卖做好。这也是我们现在跟许多公司最大的不同,我们的竞争对手都是挑供一个在软件内开店的工具做成平台,或者上门服务这样挑供一个标准化的体验。我们最大的一个不同,就是我们是反标准化的。

我们走为配相符B更好服务C的一间公司,我们有一个使命就是配相符他们整相符上游资源。其实内走做O2O末了的现在标都是一致的,憧憬给C带来最好的一个服务。而挑供给C最好的服务,一种是你们别干,我来,我带着你们玩。还有一种手法,你们去干,但是我把后面的东西都解决失踪。这就是我们的玩儿法,我们有很振兴的上游整相符能力,我们整相符了美甲产品的生产以及其他环节,会给他们挑供许多优质价廉的产品,配相符他们下落成本,另表挑供业内最易用的针对他们量身打造的微店工具,以末了挑升C的用户体验。

我们想说的一点是,我们的逻辑跟现在许多的O2O不太一致。从我的角度而言,我觉得互联网它解决的基本题现在,第一,是音信的疏浚凶果题现在。第二,一个互联网的服务,它能够无时无刻的接触在你想接触它的时候迅速的接触到它,这就需要你的黏性要多余的足。美甲的C端,基本上一个月或两周进走一次服务,对我们来说黏性是不能的,我们憧憬抓取更具黏性的B端用户,通过B端用户把C端用户做的更好。内走现在一定有一个结论:你就是一个2B的行使,你为什么要做这样去做?你为什么要通过这样的一个手法去抓那些现在看始来要被革命的商户,或者现在看始来要被革命的一些美甲师?

其实,从我的角度而言,我们现在许多公司都在做平台服务,我认为有一些服务是特意合法平台去做的,比如表卖,一种我憧憬很快得到服务,我跟他的接触时间特意短,我不憧憬有任何的交流,我憧憬这个服务得到简化,而且简化的不消要成本,这种是比较合法的。但是一些像美甲这样的长时间服务,你和服务对象要对接一个小时到一个半小时的时候,B需要什么平台?平台完善对接使命之后怎么存活?这都是我们需要考虑的事情。

所以我们现在在做一个尝试:去平台化,我们会挑供工具的手法配相符这些B让他们去做。既然我发现这个服务构建不了平台,我就用反平台的手法去做,这就是我们一个最基本的逻辑。

看一下我们的逻辑,第一,我们憧憬抓住的是黏性用户,它每整天能够有10~20次行使软件的需要,而不是一个月一次,或者两周一次,我们通过高频的手法抓住一单方黏性用户,这些黏性用户只要我给他挑供多余的优质的服务他的黏性就更高,我们就能够给他更多的影响。第二,我们整相符上游资源。包括产品的资源,包括货物的资源,我们在这一块有构造性的优势,也是憧憬用户对我们产生更多的倚赖。第三,我们把他们这个B端服务的更好,让这些人能够得到更好的服务终端的能力,这样他们就能够自然挑升C的服务体验,同时让B和C都能够双赢。

下面我说点对上门的不满现在点。上门,在我看来,在现在的中国经济环境内中只占很小的一单方,而上门要做始来一定要是一个分享经济的手法,而不能是一个强拘束的长效的手法。大单方消耗者照样习惯到店服务这样一种传统消耗模式的,相符其消耗习惯。其实这一块我去过许多国家也考察过,越是发达国家,它的沙龙文化更发达,女性会更甘心选择沙龙。由于很浅易,由于沙龙内中服务更专长,其实女性也是甘心逛街的。正本我做过一些别的事情,我曾经做过一些门店,我看互联网发展很迅速的时候,我也不懂互联网,但我我就觉得门店没什么可开的,开它干嘛?反正都会被淘宝、美团所取代,我干嘛做。当我把这个不满现在点跟正在店里逛的一个女性说的时候,她很不爽,我天天就在家,我十分难得出来逛一个街你还要把店关了。所以对于女性来说她不只仅是要一个直接的服务,她有逛的需要,所以到店这个形式它是永世的存在,而且会是很主要的存在,谈不上被上门取代。

我们也很着重上门服务这个新的模式,所以我们也会通过美甲帮微店让每一个美甲师以特意低的门槛就能够最先做自己的买卖,我们的微店里有一半都是小我美甲师开的,成单率特意可不满现在,但她们更多是行使闲时去做,而不是专职。

去品牌化,去标准化,关注门店,关注分享经济,我认为这是一个占比美甲市场85%的切入点,是我们想抓住的一个更大的市场份额,而我们在这一块的挺进已经很好了。

所以,我们会不息致力于推广服务的差异化,去挑供给消耗者更多姿多彩的体验,而不是给你一个标准,你在上面按价格排序从9块钱到99,然后一看我选离我最近的9块9这个。这不是一个准确的美业的体验手法。

所以说美甲帮怎么赢呢?刚刚我其实已经挑过,我觉得这一块对于每一个做O2O都是互通的。这是我的一点心得,意表准确。

第一,要抓住一个高频的点。伪如你想面对的是C,你想去挟C,你最先要去不满现在察你的C够不能高频,不高频,就去抓高频的单方。而我们抓住的就是全中国绝大单方的美甲从业者。

第二,要让用户对我们产生倚赖性,我们的倚赖性是上游资源的整相符,我们能够挑供最好的培训和最好的价格拿到货品。

第三,共赢。现在谈到O2O内走必谈的就是推翻,你要清亮你对这个市场产生了什么价值,我觉得无论你是做什么走业的,你是做互联网也好,照样通过传统影响这个走业,最主要的是你能够让这个走业振兴,只有让这个走业振兴了你才能更振兴。所以我们的思维是一定要共赢,我的总共的逻辑都是憧憬各个的益处相关者能够得到一个闲逸的凶果,所以益处共赢是我们一个基本走为逻辑。这就是为什么我们给B挑供一个更好的创业平台,给他们更好的下落成本,而末了服务他们的客户,而这个客户也是我们末了的客户。

这是我今天的分享,特意感谢内走。

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